Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów
W curio. zależy nam, aby zakupy były proste i bezproblemowe.
Zwroty
Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Aby zgłosić zwrot, napisz do nas na:
W wiadomości podaj:
- numer zamówienia,
- imię i nazwisko,
- informację, który produkt chcesz zwrócić.
Po zgłoszeniu odstąpienia produkt należy odesłać w terminie 14 dni na adres:
ul. Czesława Niemena 9/19, Poznań, 61-131.
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
Produkt powinien być zabezpieczony na czas transportu. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Zwrot pieniędzy
Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania przez nas informacji o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać zwrot środków do momentu otrzymania zwracanego produktu lub otrzymania potwierdzenia jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwrot obejmuje cenę produktu oraz koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie. Jeśli został wybrany droższy sposób dostawy, różnica nie podlega zwrotowi.
Zwrot środków następuje co do zasady przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy zamówieniu.
Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z umową, uszkodzony lub posiada wadę, skontaktuj się z nami pod adresem:
W wiadomości podaj numer zamówienia, opisz problem i — jeśli to możliwe — dołącz zdjęcia produktu.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania.
W przypadku uzasadnionej reklamacji dotyczącej niezgodności produktu z umową Klient nie ponosi kosztów związanych z reklamacją. Koszty odbioru lub przesyłki reklamowanego towaru ponosi Sprzedawca.
Kontakt
W razie pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji napisz do nas: kontakt@curioarchive.pl